Inrichting van Claude, ChatGPT of Gemini
Projecten met vaste instructies, de context van het bedrijf en de eigen documenten.
AI-assistent
Stop met chatten, start met delegeren
Losse vragen aan een chatbot leveren losse antwoorden op. Een ingerichte assistent kent de voorwaarden, de werkwijze en de toon van het bedrijf, werkt met vaste werkwijzen per taak en leest mee in mail, agenda en documenten. Zo neemt AI werk over in plaats van alleen vragen te beantwoorden.
Voorbeelden:
AI-assistentVoorbeeld
Klant, per mail
Wanneer kan de bestelling verwacht worden? Hij is nodig vóór de 20e.
- Vraag herkend: levertijd
- Leveringsvoorwaarden doorzocht
- In de huisstijl gezet
Concept-antwoord
Artikelen op voorraad worden binnen drie werkdagen geleverd.
Met het ordernummer kunnen we nagaan of de bestelling vóór de 20e binnen is.
Bron: Leveringsvoorwaarden, artikel 4
Wacht op akkoord
Voorbeeld met verzonnen gegevens. Er gaat hier niets werkelijk de deur uit.
Wat eronder valt
Vaste werkwijzen en skills
Een bibliotheek met herbruikbare werkwijzen per taak, zodat het hele team op dezelfde manier werkt.
Koppelingen met mail en agenda
De assistent leest mee in mail, agenda en documenten en zet concepten klaar, zonder zelf iets te versturen.
YellowClass OS
Een eigen werkplek op de computer, met mail, taken en automatiseringen op één scherm.
Waar het draait
Claude
Projecten en skills in de Claude-app.
ChatGPT
Projecten en eigen GPT's.
YellowClass OS
Lokaal op de eigen computer.
Wat het oplevert
- Antwoorden die passen bij het bedrijf
- Hetzelfde resultaat, ongeacht wie de vraag stelt
- Minder herhaalwerk in mail, offertes en verslagen
- Kennis die blijft, ook als iemand vertrekt
Gegevens en afspraken
Alleen aangewezen documenten
De assistent leest alleen de documenten die vooraf zijn gekozen. Personeelsdossiers en klantgegevens blijven erbuiten, tenzij ze echt nodig zijn.
Een zakelijk account
De inrichting gebeurt op een zakelijk abonnement, waarbij gegevens niet worden gebruikt om het model te trainen.
Mail en agenda alleen lezen
De koppeling met mail en agenda kan lezen en concepten maken, maar niet versturen.
Veelgestelde vragen
Dat risico bestaat. Daarom noemt de assistent de bron en meldt hij wanneer het antwoord ontbreekt. Een antwoord zonder bron is een signaal om het zelf na te kijken.
Claude, ChatGPT of Gemini, bij voorkeur wat er al gebruikt wordt. Wie bestanden liever op de eigen computer houdt, werkt met YellowClass OS.
De assistent is zo goed als de documenten die erin zitten. Verouderde voorwaarden geven verouderde antwoorden. Daarom spreken we af wie de documenten bijhoudt.
Een eerste gesprek over wat er te halen valt
Een half uur, zonder voorbereiding. Zonder kosten en zonder verplichtingen. Het gesprek gaat over waar de tijd in gaat zitten, en aan het eind is duidelijk of er iets te halen valt. Is dat niet zo, dan zeggen we dat.
